Глобальная информатизация трансформирует деловую жизнь. Но изменятся и наши представления об образовании, медицине, госуслугах и даже общении.
14 ноября 2013 года в Москве состоялся шестой ежегодный CNews форум 2013, который так же как и в прошлом 2012 году постарался отразить ключевые тенденции информационных технологий будущего. Возможности инновационного развития, вызовы «больших данных», потерю приватности в глобальном виртуальном пространстве, уникальные бизнес-процессы и последние IT-решения в залах гостиницы «Рэдиссон Славянская» обсудили «золотые головы» нашей современности и ведущие рыночные эксперты.
Открытые двери Сколково
Исполнительный директор IT-кластера Сколково Игорь Богачев прочитал первый доклад на мероприятии. Он подчеркнул, что инновациями нужно заниматься системно, поддерживать соответствующие отрасли на государственном уровне, содействовать выведению отечественных компаний в лидеры. Конечно, каждому конкретному предприятию следует думать о заработке денег на текущие нужды и потребности, но вместе с тем уже сегодня следует придерживаться стратегии, ориентированной на будущие достижения.
Специалист подчеркнул, что основной фокус мотивации достижений сосредоточен не на государственном уровне, а в области именно частой инициативы и желании конкретных управленческих команд реализовать свой потенциал. И если компания не ставит в рамках своей стратегии задачу именно инновационного развития, не занимается инновациями, которые помогли бы ей стать лидером за счет избранного направления, то никакие государственные лозунги и официальные программы, которые существуют на уровне властных структур, не будут иметь смысла. «Если бизнес не занимается инновациями, то это значит, что либо инновации не нужны, либо мы ими не умеет заниматься», – заявлял со сцены Игорь Богачев. По данным эксперта, компании, которые инвестируют в инновационное развитие, то есть в создание уникальных продуктов или услуг, способны и собираются расти по прибыли в три раза быстрее, чем их «коллеги», не придающие должного значения подобному пути изменения и захвата рынка. Слой организаций-инноваторов на рынке стремительно увеличивается, а доля инновационных услуг с 2010 по 2013 годы удвоилась. Наиболее прогрессивно развивающимся слоем с точки зрения инноваций являются IT-направления. Они же достаточно быстро находят свою реализацию в бизнесе.
На сегодняшний день в Сколково собрано уже более тысячи молодых инновационных компаний, в основу своего бизнеса положивших новые разработки, уникальные технологии, которые должны быть использованы, а отчасти уже и используются весьма результативно. Например, в инновационном кластере сегодня трудятся 320 компаний, из них более 100 весьма успешно реализуют свои продукты на рынке. Целый ряд предприятий Сколково востребован не столько в России, сколько за ее пределами, что лишний раз говорит о том, что, вероятно, отечественный бизнес недорабатывает. Аналитик призвал собравшихся представителей бизнес-сообщества обратить отдельное внимание на молодые инновационные компании и начать с ними сотрудничать. Сколковские организации прекрасно понимают необходимость коммерциализации достижений и просчитывают потенциальный спрос на их продукцию на рынке. Инвесторы и партнеры, которые заинтересуются сотрудничеством, могут быть уверены, что эти новые технологии «не оставят никого в прошлом». Компании-участники Сколково на сегодняшний день проверены как российскими, так и международными экспертами, что в некотором смысле является гарантией качества «с точки зрения среднего внедрения инноваций и предложений новых продуктов и услуг на рынке». Игорь Богачев, завершая свое выступление, подчеркнул, что только развитие высоких технологий способно преобразовать отечественную экономику и превратить ее из сырьевой и в инновационную.
Во славу кулибиных
Между выступлениями спикеров на форуме проводилось прямое электронное голосование, а затем и награждение в рамках ежегодной премии CNews Awards победителей по выбору аудитории в различных областях бизнеса. Так, после выступления Игоря Богачева, участникам форума предложили выбрать лучшую компанию в номинации «Российские технологии». Благодаря успехам «Т8» в разработке телекоммуникационного оборудования для волоконно-оптических линий связи и поставленным мировым рекордам, компания смогла набрать максимальное количество голосов. В номинации «Российские технологии» с компанией «Т8» конкурировали другие крупные предприятия России, такие как МЦСТ – разработчик первого процессора «Эльбрус» и НП ГЛОНАСС, которая создала систему автоматического оповещения служб экстренного реагирования при авариях и чрезвычайных ситуациях. Как свидетельствуют официальные данные, на разработанном в российской компании «Т8» оборудовании спектрального уплотнения (DWDM) «Волга» было поставлено несколько мировых рекордов: передача 100G на 4 тыс. км в 80 канальной системе без компенсаторов дисперсии и передача 8*100G на 501,3 км в однопролетной линии с использованием ROPA. В результате большинством голосов победа была отдана компании «Т8», а получать награду вышел генеральный директор этой организации Константин Марченко. Он поблагодарил участников форума за то, что они по достоинству оценили успехи его организации, и заявил, что компания и дальше будет стремиться превзойти свои собственные рекорды.
Основатель и учредитель группы компаний inMedia Евгений Жуланов рассказал о том, что его организация в настоящий момент предоставляет услуги в сфере мобильной связи компаниям «большой тройки» и Ростелекому. Весьма успешно технологии inMedia используются в системе государственного и частного сектора, требующего, тем не менее, существенного инвестирования в инфраструктуру. Удачным примером использования и внедрения технологий является реализация государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Сегодня у этого сервиса уже 5 млн. зарегистрированных пользователей и потенциал роста остается большим. Зафиксированный спрос на предоставление госуслуг по удаленным каналам говорит о том, что населению нравится использовать передовые технологии в области взаимодействия с официальными властями.
Одним из самых интересных направлений деятельности компаний inMedia, по мнению эксперта, является использование новых технологий в образовании. Большого прогресса удалось достичь в создании единой платформы доступа к учебному материалу, но по-настоящему впечатляют созданные hi-tech-учебники истории. Описанный экспертом метод создания пособий и материалов для получения образования может быть использован и в области издательской деятельности при выпуске «книг нового поколения». Так, на одной из выставок, где была представлена продукция компании inMedia, к ее представителям подошел писатель Виктор Пелевин, заинтересовавшийся такими возможностями подачи материала. В результате одна из его книг, имеющая хорошие рейтинги и даже получившая несколько номинаций на премии, была выпущена в подобном формате и доступна широкой аудитории посредством скачивания со специальных ресурсов в интернет-магазинах.
Те компетенции, которые получили специалисты компании inMedia в процессе создания электронных учебников и книг нового формата, привели к одному важному выводу. На сегодняшний момент не существует такого редактора, который позволял бы издательствам, педагогам или авторам публикаций, осуществлять представление материала в новом цифровом формате качества. Соответственно, создание редактора, позволяющего достаточно быстро генерировать необходимый контент, который можно использовать в мобильных операционных системах всех крупнейших производителей, является насущной необходимостью, которую рынок пока еще не осознал и поэтому здесь скрыт большой потенциал роста.
Следующая интересная область применения технологий компании inMedia – это медицина. Расширение возможностей онлайн-трансляций, онлайн-семинаров для специалистов с медицинским образованием, систем доставки того или иного контента на девайсы врачей или профессоров учебных заведений способно вывести и науку, и само социальное обеспечение медицинскими услугами на новый уровень. Очень важным является использование новейших технологий для обеспечения безопасности и быстрого реагирования для получения медицинской помощи людьми пожилого возраста. В заключение эксперт остановился на достижениях его компании в области геолокации и пригласил всех желающих приобщиться к возможностям новейших технологий лично, посетив стенд компании inMedia.
Залог вовлеченности
Президент Microsoft Россия Николай Прянишников в своем выступлении осветил основные тенденции индустрии информационных технологий в наши дни. По его мнению, первой из них является мобильность, и доказательством тому может служить все большее предложение на рынке смартфонов, планшетов, ноутбуков и других портативных устройств, обеспечивающих доступ к необходимой информации в любое время дня и ночи. Второй тенденцией в области информационных технологий можно назвать востребованность решений, позволяющих хранить и анализировать громадное количество данных, то есть технологии big data. Третьей тенденцией можно назвать востребованность облачных решений. Сегодня многие компании спорят о том, использовать ли публичное облако или частное. «Мы верим в то, что большинство крупных компаний будут двигаться в сторону гибридного сценария: что-то хранить в публичном облаке, что-то в частном, – поделился с аудиторией своими размышлениями эксперт. – И вот как сделать так, чтобы все это друг с другом работало – очень интересная задача, и мы ею активно занимаемся».
Четвертой тенденцией в области информационных технологий, которую выделил Николай Прянишников, является использование социальных сетей и новые возможности «инфокоммуникационной среды в бизнесе». За последние годы сам процесс организации работы, интеллектуального труда, существенным образом изменился. Благодаря достижениям информационных технологий, люди могут работать над одним проектом, создавать совместные документы, находясь в разных местах. По данным эксперта, в 2011 году 72% компаний использовали социальные сервисы для решения бизнес-задач. Из них 90% респондентов заявили, что это принесло им ощутимую выгоду. Использование социальных коммуникативных сервисов для оптимизации деятельности становится одной из актуальнейших тем нашего времени. С их помощью можно добиться вовлечения сотрудников в решение сложных проблем внутри компании, удается эффективнее распределять кадровые ресурсы и быстрее получать результаты. Вовлечение – это сложный процесс, основывающийся на качественной коммуникации с сотрудниками и правильной их мотивации к труду. Эффективная работа коллектива, поддержка связей друг с другом внутри организации является результатом правильно выстроенной системы коммуникации, где сотрудники могут учиться друг у друга и быстро получать ответы на вопросы. 66% опрошенных IT-руководителей говорят о том, что совместная работа – залог успешных инноваций. Совместный труд облегчает, в частности, и восприятие внутри компании необходимых инновационных внедрений, адаптацию к новым знаниям. «Исследования показали, что компании с вовлеченными сотрудниками работают на 18% эффективнее, на 12% рентабельней своих конкурентов, а текучесть кадров снижается на 51%, – заметил Прянишников. – Мне кажется, это очень важно. Это реальные деньги, которые мы можем с вами сэкономить или заработать». Кроме того, правильно организованная коммуникация положительно влияет на корпоративную культуру. В заключение своего выступления эксперт рассказал о специально разработанной Microsoft социальной сети для сотрудников, ее возможностях и преимуществах по сравнению с конкурентами.
После доклада Прянишникова, на форуме продолжили вручать награды в рамках ежегодной церемонии CNews Awards. В номинации «Экспансия года» лавры первого среди лучших получил известный программист и создатель Nginx Игорь Сысоев. Награда была присуждена за создание популярного во всем мире веб-сервера и начало его коммерциализации. В своем ответном слове счастливый обладатель премии заметил, что, по последним подсчетам, его продукт обошел веб-сервер Microsoft.
«Internet Of Things»
Вице-президент, глава представительства Oracle в России и странах СНГ Валерий Лановенко также выступал в первой части пленарного заседания. Он, как и в прошлом году, говорил о работе с «большими данными» и последних достижениях в области IT-индустрии, но постарался осветить тему с точки зрения развития инноваций. Он также отметил основные тренды информационного мира. Сегодня существует уже 8–9 млрд. всевозможных устройств – планшетов, смартфонов, ноутбуков и т.д. – подключенных к Интернету. Большинство из них подключено к всемирной сети самим человеком. Однако в последнее время постоянно увеличивается количество устройств, которые взаимодействуют с Интернетом без участия человека. «Вы, наверное, слышали о термине, который сейчас получил новую жизнь – «Internet Of Things» – «Интернет вещей», – продолжал свой доклад эксперт. – И эти датчики, всевозможные измерители, которые сейчас включились к всемирной сети, начинают генерировать огромную массу данных». Но специалисты прогнозируют дальнейший рост этой информации, по различным подсчетам, в 5–20 раз. Общий объем таких данных даже не важен, главное, что их будет, в принципе, очень много, и с этим придется что-то делать. Они могут либо просто «генериться» и исчезать, либо накапливаться, и их следует также использовать на благо своего бизнеса. Вся IT-индустрия сегодня сосредоточена на том, чтобы, с одной стороны, позволить компаниям сократить расходы, с другой – дать возможность построить новые бизнес-модели и развивать, в том числе и «наращивать континентально», свой бизнес. И получение информации из области «больших данных» открывает уникальные возможности для развития.
Стратегия компании Oracle сегодня сосредоточена на нескольких направлениях. Во-первых, эта организация продолжает развивать отраслевые решения. Ее продукты нашли свое применение более чем в 30 индустриях и на сегодняшний день Oracle является абсолютным лидером по данному критерию. Во-вторых, IT-компания продолжает развивать свои продукты и стремится сделать их лучшими в своем роде. Будь то системы по хранению данных, высокопроизводительные сервера или бизнес-приложения – каждый предложенный продукт должен быть лучшим в своем классе. И, конечно же, большое количество средств инвестируется в создание интеграционных решений между бизнес-приложениями.
После выступления специалиста из Oracle, в рамках продолжения церемонии CNews Awards была вручена награда в номинации «Высокотехнологичный ЦОД года», которую получила компания «Аэрофлот». Этот авиаперевозчик совместно с системным интегратором «Техносерв» в этом году завершил проект строительства резервного ЦОДа. Как свидетельствуют официальные данные, проект модульного ЦОДа уровня TIER-3 был реализован за 6 месяцев, в то время как создание подобного стационарного ЦОДа по индивидуальному проекту в среднем составляет не менее 1,5–2 лет. Награду из рук организаторов премии получил заместитель генерального директора по IT компании «Аэрофлот» Кирилл Богданов.
Готовьтесь к буму
Председатель правления IBS Сергей Мацоцкий в своем выступлении, последовавшем за награждением «Аэрофлота», попытался ответить на вопрос «Готова ли Россия к буму «больших данных»?». Согласно его сведениям, к 2016 году рынок программного обеспечения составит $50 млрд. и еще $200 млрд. составит объем рынка всех услуг, которые непосредственно с программным обеспечением связаны. Причем динамика роста будет одной из самых высоких среди всех технологий, которые в настоящий момент используются в информационной сфере. «Уровень зрелости российского рынка, уровень зрелости систем у многих наших заказчиков не такой высокий, как в развитых странах, – заметил докладчик. – И это, конечно, с одной стороны, плохо, а с другой – это создает намного меньше барьеров для того, чтобы совершить скачок или переход к новому качеству и к новым технологиям».
Несколько фраз эксперт произнес и по поводу морально-этических вопросов, связанных с «большими данными». Сергей Мацоцкий подчеркнул, что это «тема, на которую, на самом деле, нет ответа». «Мы все теряем privacy, мы все становимся абсолютно прозрачными для наших спецслужб, для чужих спецслужб, друг для друга, для наших нанимателей, для наших родных, – констатировал он общую тенденцию. – И это создает совершенно колоссальную, но другую жизнь, к которой мы должны как-то привыкнуть. Я не знаю, как это повлияет на наш образ жизни, но повлияет на него очень сильно, в этом я глубоко убежден».
Еще один вызов времени заключается в необходимости нового подхода к организации проектного бизнеса. Реалии деловой жизни требуют другой цепочки образования добавленной стоимости и иной скорости реализации проектов. Это необходимо осознать и научиться действовать в сложившихся условиях, причем российские компании здесь сталкиваются с теми же проблемами, что и их западные коллеги.
Начальник управления информационных технологий Федеральной налоговой службы (ФНС) Татьяна Матвеева рассказала о возможностях предоставления государственных услуг в электронном виде. Сегодня порядка 300 тыс. граждан обращаются в офисы ФНС по различным вопросам. С ними работают 11 тыс. сотрудников налоговых органов, стремясь помочь решить все проблемы. Однако подобный порядок цифр уже свидетельствует о неизбежных очередях. В таких условиях освоение электронных возможностей предоставления госуслуг является не «данью моде», а насущной необходимостью. В проекте перехода к электронному документообороту с ФНС предполагается, что граждане будут являться в представительство ведомства лично только при необходимости решения каких-то особенно важных или сложных вопросов. А текущие дела можно будет решить через удаленные каналы взаимодействия. Налоговая служба России еще в начале 2000-х годов взяла направление на переход к электронному документообороту, но особенно заметных изменений удалось достичь в последние несколько лет, о чем подробно и рассказала в своем докладе специалист ведомства.
После перерыва на обед работа форума проходила в формате заседаний по специализированным секциям. Они были посвящены технологической оснащенности государственного сектора, вопросам информационной безопасности, облачным технологиям, мобильному бизнесу, банковской деятельности и рознице.
Источник: bankir.ru